McDonald’s – Gusturi de Hollywood – Celebrity Beef și Star Chicken

Sigur v-am mai scris (de exemplu, aici) că unul dintre motivele pentru care McDonald’s a ajuns la proporțiile actuale este capacitatea sa de adaptare la piețele pe care intră. Dar flexibilitatea se întreține și cu experimente, așa că e o idee bună să ai un meniu stabil la care să adaugi ocazional variațiuni. Ba, mai mult, faptul că anumite produse sunt disponibile pe o perioadă limitată de timp, s-ar putea să le facă mai atractive. Apoi, la final de campanie, presupun că se trage linie, se fac calcule și se decide dacă mai merită repetată campania cu pricina peste X timp, dacă merită repetată într-o formă ușor modificată, pentru că unele produse au avut cerere, iar altele nu (cred că un exemplu bun poate fi văzut în ”săptămânile românești” și faptul că McMicii n-au mai apărut în a doua ediție a săptămânilor cu pricina) sau poate chiar există posibilitatea ca unele experimente să fie atât de reușite încât să merite să intre în meniul stabil (de pildă, McWrap-ul și cred că și chifteluțele tocmai s-au calificat cu succes).

Oricum, experimentul curent e cu Celebrity Beef și Star Chicken și am impresia că au promovat campania asta mai mult decât au promovat orice altceva în trecut. Mă rog, spotul ăsta nu mi-a spus mare lucru, deși, e drept, e plin de americănisme hollywoodiene:

Însă, pe lângă difuzările TV, am văzut că au cooptat și nume mari din blogosferă să scrie despre ”American Weeks”, iar acum văd că a apărut încă un video dedicat promoției:

”Cum să agăți ca-n filme” e cu siguranță dedicat celor tineri, celor care stau pe 9gag, deci celor care pot să recunoască ușor niște meme și care, desigur, știu din ce poveste vine Codruț cu toba lui. Respectiv:

Nu e deloc surprinzător că au ales să vorbească tocmai cu acest segment de public, pentru că (probabil) cea mai activă și fidelă audiență a McMâncării este formată din tineri. Totuși, citind comentariile de pe YouTube nu pot să nu observ că nu li s-a părut remarcabil tuturor și, pe alocuri, mi se pare și mie cam forțat, ba chiar un pic peste granița ridicolului. Dar per total mi se pare destul de reușit, mi-a furat pe ici, pe colo câte-un zâmbet și oricum au câștigat ceva și de la cei cărora li s-a părut de-a dreptul tâmpit – au generat controversă și discuții.

Bine, între noi fie vorba, am impresia că întreaga strategie de comunicare a celor de la McDonald’s (cel puțin în România) trebuie să se plieze din ce în ce mai bine pe controversă și discuții, pentru că am senzația că suntem teribil de ipocriți. La nivel declarativ, mult la sută dintre omuleți s-ar bate cu pumnii îi piept că ei nu calcă vreodată la Mc și că detestă din toată fibra lor orice înseamnă fast-food, în special dintr-ăsta. Practic, nu sunt sigură dacă mi s-a întâmplat vreodată să intru într-un restaurant din lanț și să fiu prima la coadă. Veșnic e plin, fie că-i iarnă sau vară, seară sau dimineață, București sau oraș de provincie (motiv pentru care n-am prea înțeles știrea de aici, dar în fond încă nu există vreun anunț oficial în acest sens)…

Și poate că ar fi tentant să spui că fățărnicia asta e un fel de ”câinii latră, caravana trece”, că doar n-au realmente o problemă dacă toți spun că nu consumă și totuși o fac, iar afacerea merge bine, nu? Din păcate, pe termen lung n-are cum să fie sănătos pentru brand discursul ăsta puternic anti-, chit că-i plăcere vinovată națională. Încet, încet, consumatorului o să-i intre în cap chestiile care i se repetă, așa că-i musai să se întâmple ceva. Iar o mișcare foarte isteață din partea lor a fost colaborarea cu Chef Nicolai Tand pentru salate, doar că, firește, nici așa ceva nu poate să nu genereze controverse și discuții – de exemplu.

Advertisements

Plus și Lidl

Din orice unghi te-ai uita, nu cred că poți găsi vreun aspect prin care brandul Plus comunica mai bine decât Lidl. Cei din urmă organizează evenimente, au săptămâni tematice, spoturi difuzate des și actualizate constant, și-au ales colaborări de imagine foarte potrivite, ba chiar și culorile emblematice sunt ceva mai prietenoase. Bine, e clar că și investesc ceva mai mult în imaginea lor și în promovare, dar asta nu poate decât să-i ajute. Iar percepția consumatorilor, din ce am observat eu, e grozavă și pare să fie fundamentată în primul rând pe ofertele speciale. Am auzit pe mulți înnebuniți după ele și încântați de calitate, cu atât mai mult în condițiile prețurilor avantajoase.

Și cu toate astea, vă garantez că încă e multă, multă lume care spune că merge la Plus și nu la Lidl. De ce? Eu aș zice că e din cauza numelui. Lidl nu are o pronunție foarte firească pentru limba română (și ”la Lidl„ ar putea fi o mostră decentă de cacofonie). În schimb, Plus pare să se rostogolească fără probleme pe buzele noastre, așa că ținem bine de el. Mai mult, sunt sigură că Lidl are succes mai degrabă în orașele mai mici, respectiv în cele unde încă n-a apărut un hypermarket autentic și acolo vă asigur că inerția e mai mare decât în orașele mari ale țării. Iar dacă e să ne gândim că multă lume încă mai operează cu leii vechi în loc de RON sau cu repere din ”Epoca de Aur”, e clar că suntem o nație cu inerție mare, în general. Dacă ne mai și obligi la o adaptare greoaie, chiar sunt șanse mici de succes.

În fine, până la urmă, oricum i-ar spune, lumea merge și cumpără de la Lidl, nu-i așa? Deci care-i problema? Să zicem doar că există un motiv pentru care brandurile se străduiesc extrem de energic să ne bage în cap întâi de toate numele lor. Plus că, la cât de frumos și închegat comunică oamenii ăștia, mi se pare chiar ciudat că nu s-au gândit la vreun fel de adaptare a numelui pentru spațiul românesc.

Merge mama la Help Net

Nu știu dacă ați observat, dar de ceva timp a apărut în vitrinele farmaciilor HelpNet o siluetă albă cu-n slogan atașat – ”merge mama la Help Net”. Am tot trecut pe lângă farmacii din rețeaua asta și am tot așteptat să mai văd vreun indiciu. Pauză. E foarte vag și, sinceră să fiu, singura idee pe care mi-o inspiră așa, fără alte detalii, e că mama e bolnavă. Și în niciun caz nu vreau să mă gândesc la asta și în niciun caz nu cred că cei de la HelpNet și-ar dori vreodată să transmită un mesaj care să inducă emoții negative. Abia dacă vreau neapărat să stau să despic firul în 4 ajung, probabil, la ce și-au dorit să transmită – mama are grijă de familie, mama găsește ce are nevoie la Help Net, deci în sens extins HelpNet are grijă de familie. Doar că, na, primul meu gând n-a fost în direcția asta… E bine că mai clarifică lucrurile pe site, dar cred că prea puțini intră pe site să mai caute informații și în mod sigur au impact mult mai mare sticker-ele mari din vitrinele mari ale numeroaselor farmacii din rețea. Iar dacă eu am rămas cu-n gust amar, pentru că am perceput mesajul așa cum v-am spus, e posibil ca și alții să fi simțit la fel și asta nu e bine…