Rețelele de socializare. Cont personal. Cont profesional

Majoritatea am picat sub vraja rețelelor de socializare, așa că avem conturi și pe ici, pe colo, iar pentru fiecare cont suntem liberi să postăm orice simțim. Teoretic, dacă se găsesc unii sau alții care constată la un moment dat că n-au mare lucru în comun cu noi sunt și ei liberi să nu ne mai urmărească. Practic, ideal ar fi să avem și noi mai mult discernământ… Poate că n-ar fi nevoie să pui o poză nouă chiar de fiecare dată când întorci capul, poate că nu-i musai să știe toată lumea când ți s-a rupt o unghie, poate că nu-i o idee bună să ai poze în lenjerie etc. Și chiar dacă ai grijă la lucrurile astea mai de bun simț, tot e musai să ai discernământ ca să nu-ți dai check-in la Sinaia când te-ai învoit de la birou pe motiv de gripă/să constați că șeful tău e un tâmpit/să te plângi că te plictisești la muncă dacă ești conectat cu superiorii în rețeaua cu pricina sau, dacă lucrezi pe cont propriu, ține de o fibră anume să nu postezi poze din vacanțe luxuriante dacă ai datorii la colaboratori și te tot scuzi că n-ai cu ce să le achiți etc.

Desigur, când vine vorba despre pagini profesionale, lucrurile se complică mult mai mult, pentru că greșelile pot fi și lucruri mai mici, de finețe, iar orice greșeală poate să-ți scadă credibilitatea și asta n-are cum să facă bine. În rest, prezența pe Facebook, Twitter, G+ etc. are mari beneficii pentru orice produs, pentru că e o metodă (de regulă) gratuită de consolidare a imaginii, e o legătură ceva mai personală cu targetul, poate fi și o cale grozavă de a-ți îmbunătăți serviciile (cu singura condiție de a fi deschis la feed-back-ul real) și lista poate continua destul de mult. Categoric nu e ușor să generezi conținut ”engaging” în condițiile în care trebuie să cauți mereu echilibrul dintre atractiv și relevant, dar merită efortul.

Însă greșelile îi costă cel mai mult pe cei din categoria vedete/persoane publice, iar acesta este motivul pentru care majoritatea angajează pe cineva specializat. Chiar nu e lucru ușor să faci în așa fel încât pagina să pară că este într-adevăr gestionată de vedeta cu pricina, să ai conținut personal autentic, dar să cântărești bine și să filtrezi orice virgulă. Iar cei care insistă să posteze singuri…

Ei bine, e a doua oară într-o singură săptămână când citesc despe vreo gafă marca Maria Grapini. Astăzi am citit la Arhi și miercurea trecută la Simona Tache, așa că am intrat și eu pe profilul cu pricina și-am studiat. E foarte discutabil dacă postările cu ”Bună dimineața”/”Noapte bună” fac bine sau rău, la fel și pentru share-uri de poze într-un anume fel, ba chiar îmi mențin părerea și pentru sfaturile din categoria ”de ce sunt buni germenii de grâu”. Deși unele îmi par cam naive, toate arată latura ”umană” din spatele ministrului, iar asta face bine la imagine. Idem pentru faptul că răspunde personal și la anumite comentarii. Ba nici chiar evidența faptului că gestionează singură pagina n-ar fi rea deloc, pentru că alegătorul poate să simtă că într-adevăr ar fi ascultat. Totuși, greșelile de scriere/exprimare nu-și au locul în niciun fel de act de comunicare publică, iar unele idei exprimate categoric au șanse mai mari să dăuneze decât să facă bine (de exemplu, asta)…

Așadar, să postăm cu discernământ! 🙂 Și dacă la conturile personale e suficient ca discernământul să fie doar rudă bună cu simțul comun, pentru paginile oficiale situația e mai sensibilă, iar rezultatele cele mai bune vin cu discernământ specializat 😀

Advertisements

Produse promovate de vedete

Alegerea unei vedete penru promovarea unui produs poate fi o idee foarte bună câtă vreme alegi înțelept. Fie că e un produs nou lansat sau nu, asocierea cu X îi fură un pic din capitalul de imagine, iar pe tine, consumatorul, te poate face să te gândești fie că ”uite, dacă e suficient de bun pentru X, de ce să nu fie bun și pentru mine?” sau îți poate da de înțeles că o parte din succesul lui X s-ar putea datora folosirii produsului etc. Depinde cum e construit mesajul, dar cert e că tu trebuie să percepi pozitiv asocierea și să-ți inspire încredere. Și fix în asocierea asta pozitivă stă dificultatea alegerii, pentru că vedeta X trebuie găsită în așa fel încât să se potrivească natural cu produsul; altfel, orice discordanță va duce la un eșec în ceea ce privește câștigarea încrederii consumatorului.

Firește, cu cât e vorba de mărci mai mari, cu atât e vorba de sume mai mari, de clauze mai stricte în contracte și de subtilități din ce în ce mai fine (de pildă, se zvonește că Mila Kunis a fost concediată de Casa Dior pentru că se cam îngrășase și pentru că avusese câteva apariții informale nu foarte elegante).

Însă la scară mai mică s-ar părea că și rigoarea e mai între paranteze. De exemplu, mi-a sărit în ochi într-o zi că Nicoleta Luciu recomanda pe Facebook o gamă de produse pentru epilare. În fine, ăsta e doar unul dintre produsele unei firme despre care mai amintește din când în când și nu e absolut nimic în neregulă cu asta. În plus, mie chiar îmi place Nicoleta Luciu, așa că vă rog să nu credeți că e invidie feminină sau ceva de genul ăsta. Doar că mi s-a părut nepotrivită asocierea. De ce? Păi despre Nicoleta Luciu s-au făcut o mulțime de inventare detaliate vizavi de fel de fel de proceduri cosmetice pe care și le-a făcut. Și pe lista asta figura și epilarea definitivă. Așa că mi-e dificil să accept o recomandare de la cineva care sigur nu mai folosește în mod curent produsul cu pricina. Una e să mă gândesc că (poate) Andreea Bănică nu bea Aquatique și alta e certitudinea că Nicoleta Luciu nu mai are nevoie de benzi cu ceară 🙂